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服务规范


服务和需求发布及管理规范

一、概述

1、为了给广大518众模网用户创造一个良好的交易环境,维护518众模网正常的经营秩序,特制定本规范。

2、518众模网服务和需求发布及管理规范,是对518众模网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。518众模网有权对用户的行为进行单方认定,并基于该事实,严格依据本条款的规范对违规行为进行相应处理。518众模网用户在适用本规范上一律平等。

3、用户应该遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规范已经有规范的,适用本规范;本规范尚未规范的,518众模网有权酌情处理。但是518众模网用户的处理不排除其应尽的法律责任。

4、518众模网有权随时变更本规范并提前在518众模网站或APP予以公告。

二、禁止发布的服务/商品和需求

1、反动等破坏性信息类,含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定,涉及国家机密、扰乱社会秩序,宣扬邪教迷信,宣扬宗教、种族歧视等信息,或法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料。

2、枪支、弹药、军火及其仿制品/相关器材/配件/附属产品、危险武器类、管制刀具等可能用于危害他人人身安全的器具。

3、易燃、易爆物品或制作易燃易爆品的相关化学物品及相关制作教程、书籍等。

4、毒品类商品、致瘾性药物及制毒原料、有毒化学品等。

5、博彩信息及赌具,如吃角子老虎机,透视麻将,透视扑克等。

6、未经允许违反国家行政法规或不适合交易的商品类,包括伪造变造的货币以及印制设备、正在流通的人民币、文物、烟草专卖品及烟草专用机械等。

7、色情低俗商品、图片或信息、色情陪聊服务软件、账号及邀请码等。

8、做法事、人骨法器等违背公序良俗的宗教、封建迷信类商品及服务。

9、涉及人身安全或隐私类的软件设备、服务或信息等。

10、药品、医疗器械类商品。

11、动植物、动植物器官及动物捕杀工具类,包括人体器官、遗体等。

12、未经国家备案的网络游戏、游戏点卡、货币等相关服务类、游戏外挂、私服相关的网游类商品或服务。

13、虚拟类q币、比特币、莱特币等互联网虚拟币以及相关商品、话费充值服务等。

14、任何侵犯他人知识产权的物品或服务,如假冒商品,侵犯他人版权或者专利权的产品,非授权的电视游戏、音乐集、电影、电视节目或照片。

15、根据法律、法规禁止销售或本网站认为依据公共风俗不应贩售的物品;

16、卫星信号的地面收发装置。

17、伪造变造的政府机构颁发的文件、证书、公章或仅限国家机关或特定机构方可提供的服务。

18、尚可使用的发票、其它可用于报销的票据以及此类票据的代开服务。

19、催情类商品。

20、身份证及身份证验证设备。

21、尚可使用的证券、政府发放的消费劵及相应代购、推荐服务。

22、军警制服、标志及军警专用制品。

23、带有宗教、种族歧视的相关服务或信息。

24、特供、军需类商品。

25、代写论文、代考试类相关服务。

26、代扣驾照分数服务。

27、炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类服务。

28、明示、暗示具有治疗、保健功效的食品。 

三、禁止发布的服务/需求信息

1、非法信息:冒充他人、刻意隐瞒事实、欺诈等行为的信息。

2、不良信息:诸如传播网络赚钱、坐等收成、涉及非法传销、金字塔系统、多层市场推广以及“快速致富计划”等通过发展上下线的传销方式。

3、不正当竞争信息:使用涉嫌不正当竞争的描述或使用与他人进行比较的描述信息,如 “最低价”等。

4、个人信息如微信号、QQ号等。

5、虚假、夸大等描述信息:使用虚假、夸大、承诺性或无法判断真伪的描述信息。

6、广告信息,无服务实物或服务内容,如招代理、某网站或app宣传信息等。

7、无意义信息,包括标题或内容堆积关键词;标题、图片、描述之间没有任何关联,明显偏离主题的信息;主题不明或描述不清,可能会引起其它用户过多猜测的信息。

8、重复信息,同一用户在不同时间段发布大量相同性质的信息。

四、禁止发布的违规评价

1、非亲身体验的、大量复制他人内容的评价。

2、出于商业及个人利益的含有广告信息的评价。

3、出于明显商业炒作目的评价。

4、含有人身攻击、泄露他人隐私等不当内容的评价。

5、违反国家法律法规、政策规定的评价。

五、禁止发布的违规图片

1、非法图片:发布的图片内容违反法律、法规或道德,含有色情、暴力、恐怖、反动、人身攻击等内容。

2、广告图片:发布的图片含有广告信息,涉及微信、QQ等等。

3、无关图片:发布518众模网不开放的服务类目等图片,或与所发布服务/需求无关的图片。

4、盗用图片:发布服务盗用别人的图片。

六、用户行为管理规范及违规处理措施

518众模网将对用户发布的个人信息、服务所属类目、合法性、标题、文字描述、图片、评价、服务质量等进行严格审核,发现不符合《服务和需求发布及管理规范》的违规行为,518众模网有权对其进行删除、屏蔽、限制发布、冻结账号等处理;对于屡次违反规范、主观上刻意违规行为,从重处罚;518众模网保留行使向用户追究法律责任和经济赔偿的权利。

1、不当使用他人权利

(1)用户在所发布的服务信息或个人主页中不当使用他人商标权、著作权等权利的。

(2)用户出售服务涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的。

(3)用户所发布的服务信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。

2、虚假交易

(1)服务方对所发布的服务注册多个账号进行虚假交易,抬高服务有效订单或交易量的行为。

(2)服务方通过虚假价格或虚假交易,抬高服务分类排名的行为。

(3)服务方通过偷换服务信息,达到继承销售记录和服务评论的行为。

(4)服务方通过不正当方式提高在518众模网的服务销量或提高服务评分(即“炒作”行为),妨害用户权益的行为。这种“炒作”的行为主要表现包括但不限于自买自评、更换服务、第三方炒作等。虚假交易中通过不正当方式提高服务销量或提高服务评分的,518众模网有权删除该服务或删除相关的服务评分。

3、恶意差评

(1)不合理要求:需求方以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益给出的评价。

(2)胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。

(3)同行:与同行交易后给出的中、差评。

(4)第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。

(5)泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评价语中,或在评语出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为。

4、不配合平台管理

是指用户在日常运营中不配合平台管理的行为,包括但不限于骚扰、谩骂、恐吓平台工作人员,散播恶意攻击平台的消息等情形。对于不配合平台管理的用户,518众模网视情节严重程度采取管控措施,包括但不限于屏蔽、限制发布服务、公示警告、冻结账号等。

5、违背承诺

是指服务方未按照承诺向需求方提供约定的服务,妨害需求方权益的行为。

6、恶意骚扰

用户交易中或交易后采取恶劣手段骚扰对方,妨害他人合法权益的行为。

7、泄露他人信息

是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。

8、盗用他人账户

用户盗用他人超级工程师账户,涉嫌侵犯他人相关信息、财产权的行为。

9、骗取他人财物

是指用户以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。

10、违约

(1)对于被媒体发布从而对超级工程师产生不利社会影响的客户投诉或被工商局等相关部门受理的重大客户投诉,用户未按处理时效处理,若因此给518众模网造成损失的,用户应承担全部责任。

(2)对于通过论坛、微博等途径传播对518众模网产生不利社会影响的客户投诉或被工商局等相关部门受理的一般客户投诉,用户未按处理时效处理,如因此给518众模网造成损失的,用户应承担全部责任。 

七、其它

1、如果本规范中的任何条款因违反法律或政府规范或因其他原因而完全或部分无效,则该条款被视为删除,但该条款的删除不影响本规范其他条款的效力。

2、本规范条款518众模网享有最终解释权。

3、本规范于2017年05月18日正式生效。

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